Kein Abo für eine fremde CRM, sondern Ihr eigenes System für Ihren Prozess.
Ein Kern: Anfragen, Deals, Aufgaben, E-Mails, Auswertung. Darin eine KI, die den Schriftverkehr liest, nachts antwortet und Dokumente zusammenstellt. Darüber Module für Ihre Branche. Code und Daten bleiben Ihre, der Server steht in der EU.
Wo es heute wehtut
Vier Dinge wiederholen sich in fast jedem Gespräch mit einem Betrieb von 5 bis 25 Personen.
Anfragen an vier Stellen
E-Mail, WhatsApp, Formular auf der Website, Anruf. Nirgends eine Liste, in der steht, wer am längsten auf Antwort wartet.
Nachts antwortet niemand
Der Kunde schreibt um 22:40. Am Morgen hat er längst dem Wettbewerber geschrieben, der zuerst geantwortet hat – wenn auch mit Textbaustein.
Das Abo wächst, die Daten gehören anderen
Jeder Platz kostet. Jede Schnittstelle hebt den Tarif. Der Export ist eine CSV – die Logik bleibt beim Anbieter.
Eine fertige CRM kennt Ihre Branche nicht
Kein Saalplan, kein Ablauf des Tages, keine Spezifikation, kein Abnahmeprotokoll. All das lebt in Excel neben der CRM.
Jeder Bildschirm beantwortet eine Frage
Der Weg wie im echten Leben: Anfrage → Lead → Angebot → Deal → Auswertung. Echte Bildschirme des Systems, keine Werbebilder.
E-Mail, Formular von der Website, Messenger – eine Liste. Links die Wartezeit, rechts, was zu tun ist. «Wartet auf Antwort» ist ein Filter, kein Gefühl.
Kein separater Chatbot, sondern ein Assistent in der Arbeit selbst
Der Copilot lebt in Karten und Listen: liest den Schriftverkehr, bereitet einen Entwurf vor, stellt ein Dokument zusammen. Die Entscheidung bleibt immer bei Ihnen – per Knopf. Fünf Arbeitsplätze, fünf Reiter.
Ein Panel, das weiß, wo es geöffnet ist
In der Organisation – die Geschichte der Beziehung und die Risiken. Im Deal – was den Abschluss blockiert. Im Dialog – der Entwurf der Antwort. Ein Panel, unterschiedliche Auswertung.
Der rechtliche Rahmen steckt in der Oberfläche
Der Markt ist Deutschland. Eine ausgehende Nachricht ohne Einwilligung ist ein Risiko nach § 7 UWG, deshalb hat der Assistent keinen Automatikversand. Ein «nicht mehr anschreiben» wird mit Datum gespeichert und wiegt schwerer als jeder neue Auftrag. Personenbezogene Daten sind für Auftragnehmer standardmäßig verdeckt. DSGVO und AI Act sind kein Zusatz im Footer, sondern das Verhalten der Bildschirme.
Der Verkauf ist vorbei – die Arbeit fängt an
Fertige CRM-Systeme enden beim Wort «gewonnen». Hier gehen Projekt und Zugang für den Auftragnehmer weiter – im selben System, ohne zweites Werkzeug.
Projekt: das Arbeitsboard
Aus einem gewonnenen Deal wächst ein Projekt mit Etappen, Terminen und Stunden. Der Kunde bleibt derselbe, die Historie reißt nicht ab.
Klingt das nach Ihrem Prozess – oder muss es anders sein?
Beschreiben Sie die Lage in zwei Zeilen. Ich antworte innerhalb von 24 Stunden und sage Ihnen, was davon Sie brauchen und was nicht.
Ein Kern – der Aufbau ist Ihrer
Auf den Kern kommt das Modul Ihres Geschäfts: eigene Objekte, eigene Felder, ein eigenes Kundenportal. Dreizehn Richtungen, jede mit eigenem Portal für den Kunden. Klicken Sie eine Kachel an – ich zeige die echte Oberfläche. Die Liste wächst: eine neue Richtung kommt genau hier dazu.
Der Auftraggeber sieht seine Buchung, den Sitzplan und den Ablauf des Abends – und schickt Änderungen per Knopf statt per formloser E-Mail.
Das Paar sieht einen Ablaufplan, den Status der Dienstleister und sein Budget. Die Agentur hört auf, Tabellen weiterzuleiten: Änderungen kommen als Aufgaben ins System.
Der Auftraggeber sieht den Status seiner Anfrage selbst, gibt die Zeichnung frei und sieht die Lieferung mit Nummer. Spezifikation und Normen sind eigene Felder, kein angehängtes PDF.
Eine Planversion ist ein Objekt, keine Datei im Postfach. Sichtbar ist, wer freigegeben hat, was sich zwischen V2 und V3 geändert hat und auf wessen Entscheidung gerade gewartet wird.
Die Kolonne lädt Fotos von der Baustelle hoch, der Auftraggeber sieht den Fortschritt und unterschreibt die Abnahme im Portal. Eine Mängelrüge bleibt im System und nicht im Postfach.
Der Kunde gibt Zusatzarbeiten mit einem Knopf frei – nicht per Telefon zwischen zwei Hebebühnen. Die Historie zur FIN bleibt im System.
Bestellung, Verfügbarkeit, Wiederkauf – an einer Stelle. Kasse und Lager brauchen keine zwei Programme.
Termine ohne Hin und Her, Erinnerung einen Tag vorher, Behandlungshistorie bei der Fachkraft.
Reservierung, Bankettanfrage und Menü der Veranstaltung – eine Liste statt eines Blocks am Empfang.
Wer nicht mehr kommt und wessen Vertrag ausläuft – sichtbar, bevor der Mensch weg ist.
Objekt, Besichtigung, Vertrag und Frist – eine Kette. Wer sich wofür interessiert hat, geht nicht verloren.
Termin, Behandlungsplan und Erinnerung – ohne Anrufe von Hand. Patientendaten liegen getrennt vom Schriftverkehr.
Auftrag, Tour, Fahrzeug und Papiere hängen zusammen. Der Kunde sieht den Status, ohne die Disposition anzurufen.
Beschreiben Sie, was bei Ihnen in Excel neben der CRM lebt. Daraus baue ich ein Modul: eigene Objekte, eigene Felder, ein Portal für den Kunden.
Modul besprechenDrei Unterschiede, die man nach einem Jahr sieht
Code und Daten sind Ihre
Das System steht auf Ihrem Server in der EU. Keine Gebühr pro Platz, kein höherer Tarif für eine Schnittstelle, kein «diese Funktion gibt es im Enterprise-Plan». Wollen Sie es an einen anderen Entwickler übergeben – Sie übergeben das Repository.
Die KI ist in die Arbeit eingebaut
Der Assistent ist kein separates Fenster, in das man Text kopiert. Er sitzt in der Karte, in der Liste, in der Nachricht – und alles, was er vorschlägt, geht über Ihren Knopf.
Ein Modul für Ihre Branche
Saalplan, Ablauf des Tages, Spezifikation, Abnahmeprotokoll, Kundenportal – das, was es in fertigen CRM-Systemen nicht gibt und was sonst in Excel bleibt.
Vier Schritte und eine verantwortliche Person
Gespräch, 40 Minuten
Ich sehe mir an, wie eine Anfrage heute durch Ihren Betrieb läuft. Ohne Präsentation.
Karte des Systems
Welche Bereiche nötig sind, welche Module Ihre sind, was zuerst gebaut wird. Mit dem Preis für die Aufgabe.
Der Kern in den ersten Wochen
Zuerst das, was den Schmerz nimmt: Posteingang, Deals, Aufgaben. Sie arbeiten im System, während es wächst.
Module und KI
Branchenmodul, Kundenportal, automatische Antwort, Assistent – einzeln, jeweils mit einer Probe im Alltag.
Preise veröffentliche ich nicht: sie hängen vom Umfang ab und werden je Aufgabe gerechnet – nach dem Gespräch. Das ist ehrlicher als eine Preisliste aus der Luft.
Beschreiben Sie die Aufgabe – ich baue das System dafür
Zwei Zeilen genügen. Wenn Sie von allem Beschriebenen drei Bildschirme brauchen, sage ich das direkt, statt Ihnen sechsundzwanzig zu verkaufen.
- Ich antworte selbst – kein Vertriebsmitarbeiter.
- Das erste Gespräch verpflichtet zu nichts.
- Die Daten aus diesem Formular laufen in genau dieses System – Sie können sich ansehen, wie das von innen aussieht.